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L'accès a échoué

Bonjour, j'ai installe cette caméra La semaine dernière et tout marchait bien jusqu'à hier. J'obtiens le message suivant lorsque je veux visualiser les alertes ou en direct: l'accès à échoué veuillez réessayer dans un moment accès silmultané ou réseau instable. Quelqu'un sait-il ce qu'il faut faire? Merci.